سياسة الاستخدام والخصوصية - حقول العالم

مقدّمة اتفاقية الاستخدام: متجر "حقول العالم" يرحّب بكم، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين المتجر. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بالمتجر بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات: يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية:

1. (المتجر): يقصد به متجر "حقول العالم"، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني، أو محل تجاري.
2. (المستهلك): الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر.
3. (الاتفاقية): يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1. يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

المادة الثالثة - طبيعة التزام:

1. إن التزام "حقول العالم" تجاه المستهلكين هو توفير (المنتجات الغذائية واللحوم الطازجة).
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى كخدمات التقطيع والتغليف والتوصيل، وذلك يعود لطبيعة ونوع المنتج المطلوب.

المادة الرابعة - ضوابط استخدام:

1. يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستهلك عند شرائه لمنتج غذائي من هذا المتجر ألا يستخدم هذا المنتج بما يخالف شروط الصحة العامة أو الآداب العامة.

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل: فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.
2. لن يكون المتجر بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوياً أو مادياً نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
3. أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك (خاصة الموقع الجغرافي ورقم الجوال لضمان وصول الطلب الطازج في موعده).
4. إن متجرنا يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
5. إذا تبيّن للمتجر بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة، فإن المتجر يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها.

المادة السابعة - التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض الخدمات (مثل التوصيل المبرد) وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات التي يطلبها العميل.
2. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام، على أي من المستهلكين أياً كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد:

1. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كلياً من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر.
2. تنويه هام بخصوص الأوزان: نظراً لطبيعة المنتجات (لحوم، خضروات، ذبائح)، يتم بيع المنتجات حسب الوزن التقريبي. يقر العميل بعلمه أن الوزن النهائي قد يزيد أو ينقص بنسبة بسيطة نتيجة التنظيف، التقطيع، أو التجهيز، ولا يحق له المطالبة بتعويض عن الفوارق البسيطة المتعارف عليها في هذا المجال.
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات لجميع المبالغ، ويعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ "حقول العالم" هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة.
2. يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات (شعار حقول العالم) والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه.

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر:

1. يلتزم "حقول العالم" بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. صور المنتجات: الصور المعروضة في الموقع هي صور توضيحية. قد يختلف شكل اللحوم أو المنتجات الزراعية الطبيعية عن الصورة المعروضة اختلافاً بسيطاً لا يخل بالجودة.
3. يلتزم "حقول العالم" بأن يكون (المنتج أو الخدمة) سليماً وشرعياً ومصرحاً به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لأغراض شرعية.
4. تنتهي مسؤولية المتجر عن سلامة المنتجات المبردة والمجمدة فور تسليمها للعميل أو من ينوب عنه، ولا يتحمل المتجر مسؤولية سوء التخزين بعد الاستلام.

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية: يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق: اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة:

1. إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية.
2. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر بناءً على أسعار السوق (خاصة أسعار المواشي واللحوم).
3. العروض الترويجية هي عروض مؤقتة، وللمتجر الحق في تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
4. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها.