شروط الكاش باك واستخدام رصيد المحفظة

حرصًا من حقول العالم على تقديم قيمة أفضل لعملائنا، نوفر عرض الكاش باك على الطلبات المؤهلة، بحيث يحصل العميل على رصيد يضاف إلى محفظته بعد اكتمال الطلب، ويمكن استخدامه في الطلبات القادمة وفق الشروط التالية:

أولًا: آلية الحصول على الكاش باك

يمنح العميل كاش باك من قيمة مشترياته، بحد أقصى 20 ريال رصيد لكل طلب مؤهل.

يتم احتساب الكاش باك على قيمة المنتجات فقط، ولا يشمل رسوم التوصيل أو أي رسوم إضافية أخرى.

يضاف رصيد الكاش باك إلى محفظة العميل بعد اكتمال الطلب وتأكيد تسليمه.

يشمل عرض الكاش باك جميع المنتجات المتاحة في المتجر، بما في ذلك المنتجات المخفضة، ما لم يتم النص على خلاف ذلك في عرض أو منتج معين.

في حال وجود خصم مباشر على منتج، يتم احتساب الكاش باك بناءً على السعر المدفوع بعد الخصم، وليس السعر قبل الخصم.

ثانيًا: وسائل الدفع المؤهلة للكاش باك

ينطبق عرض الكاش باك فقط على الطلبات المدفوعة عبر وسائل الدفع التالية:

• مدى
• البطاقات الائتمانية
• Apple Pay
• Google Pay

لا ينطبق عرض الكاش باك على الطلبات المدفوعة عبر وسائل الدفع بنظام اشترِ الآن وادفع لاحقًا أو التقسيط، مثل: تابي، تمارا، مدفوع، أو أي وسيلة دفع مشابهة.

في حال اختيار وسيلة دفع غير مؤهلة، لن يتم احتساب أو إضافة رصيد كاش باك إلى محفظة العميل، حتى لو كان الطلب مستوفيًا لباقي شروط العرض.

ثالثًا: صلاحية رصيد الكاش باك

رصيد الكاش باك صالح لمدة 60 يومًا من تاريخ إضافته إلى محفظة العميل.

في حال انتهاء مدة الصلاحية دون استخدام الرصيد، يتم إلغاؤه تلقائيًا ولا يمكن استعادته أو تمديد صلاحيته.

رابعًا: استخدام رصيد المحفظة

يمكن للعميل استخدام رصيد المحفظة في الطلب القادم عند الشراء بقيمة 199 ريال فأكثر.

الحد الأعلى لاستخدام رصيد المحفظة في الطلب الواحد هو 15 ريال فقط.

لا يمكن استخدام رصيد المحفظة لدفع رسوم التوصيل أو أي رسوم إضافية أخرى، ويستخدم على قيمة المنتجات فقط.

لا يمكن استبدال رصيد المحفظة بمبلغ نقدي أو تحويله إلى حساب بنكي أو تحويله لعميل آخر.

رصيد المحفظة مخصص للاستخدام داخل متجر حقول العالم فقط.

خامسًا: الجمع بين رصيد المحفظة والعروض الأخرى

لا يمكن استخدام رصيد المحفظة مع كوبونات الخصم في نفس الطلب.

يمكن للمتجر تحديد بعض العروض أو المنتجات التي لا ينطبق عليها الكاش باك أو لا يمكن استخدام رصيد المحفظة معها، ويتم توضيح ذلك عند الحاجة.

في حال وجود عرض خاص أو حملة مؤقتة، يحق للمتجر تحديد إمكانية الجمع بينها وبين الكاش باك أو رصيد المحفظة حسب شروط كل عرض.

سادسًا: الإلغاء والاسترجاع

في حال إلغاء الطلب أو استرجاعه، يحق للمتجر إلغاء رصيد الكاش باك الناتج عن ذلك الطلب.

في حال استرجاع جزء من الطلب، يحق للمتجر تعديل قيمة الكاش باك بما يتناسب مع قيمة المنتجات التي تم الاحتفاظ بها.

في حال استخدام العميل رصيد المحفظة في طلب ثم تم إلغاء الطلب أو استرجاعه، يتم التعامل مع الرصيد حسب حالة الطلب وسياسة المتجر.

إذا نتج عن الإلغاء أو الاسترجاع رصيد كاش باك غير مستحق، يحق للمتجر خصمه أو إلغاؤه من محفظة العميل.

سابعًا: أحكام عامة

عرض الكاش باك مخصص لعملاء متجر حقول العالم فقط.

يحق لحقول العالم تعديل أو إيقاف عرض الكاش باك في أي وقت، مع بقاء الأرصدة المضافة مسبقًا صالحة حتى انتهاء مدتها، ما لم يكن هناك سوء استخدام أو مخالفة للشروط.

يحق للمتجر إلغاء أو تعديل أي رصيد ناتج عن خطأ تقني أو استخدام غير صحيح أو محاولة تحايل على شروط العرض.

يحق للمتجر رفض احتساب الكاش باك أو استخدام رصيد المحفظة في حال وجود اشتباه بسوء استخدام أو طلبات وهمية أو محاولات تلاعب.

باستخدام العميل لعرض الكاش باك أو رصيد المحفظة، فإنه يقر بالموافقة على هذه الشروط والأحكام.